INFO COVID

Cher client, Chère Cliente,

En raison des mesures concernant le virus COVID-19 et de la fermeture de nos magasins physiques, la livraison de votre paquet peut être retardée. Il est également possible qu’un certain produit ne puisse pas être livré ou n’est pas disponible temporairement. Nous aspirons à indiquer clairement le délai de livraison pour chaque produit. En cas de retard de votre commande, nous nous efforcerons de vous en informer dans les délais voulus.

En collaboration avec nos collègues transporteurs, nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des commandes. Lors de la livraison de votre colis, le livreur signera pour réception afin de réduire les contacts physiques. Le bon sera signé en votre présence en tant que destinataire et une distance appropriée de 1,5 mètre sera maintenue. Si vous êtes absent le livreur pourra laisser le colis sur place avec une preuve photo du dépôt.. Le délai de retour/ de réflexion est porté à 30 jours. Si la situation l'exige, nous ajusterons ces délais et suivrons pour cela les directives du gouvernement et des transporteurs. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Vous trouverez également les informations actuelles de livraison des transporteurs sur :

DPD / Chronopost

Nos pensées vont aux personnes touchées. Nous rendons hommage au dévouement, à l'engagement et au travail des professionnels de la santé et de tous ceux qui luttent contre cette crise. Nous espérons que vous resterez également en bonne santé et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir en tant que client.

Bien Cordialement,

l'Aigle Pêcheur.