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Nous sommes un magasin physique ! Soutenez nous ! Merci ! Info livraison COVID-19, rubrique Actualités ! Frais de port offerts dès 99 € d’achat Accueil >> Satisfait ou remboursé Satisfait ou rembourséCondition "Satisfait ou Remboursé" : La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur (non professionnel) d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire son retour.
Attention : le délai de 7 jours commence à compter de la réception des produits. Le client qui se rétracte doit donc renvoyer les produits, dans un état absolument neuf, les frais de retour restant à sa charge, il convient également de faire suivre le colis en retour contre signature. Les sommes payées seront remboursées dans les 30 jours par la L’EURL Pêche Nautisme Pontarlier, le client peut également demander un avoir dans nos comptes ou un échange de produits dès réception du retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Pour répondre rapidement à votre demande, il peut arriver qu'une quantité insuffisante de stock soit complétée par un article identique mais de colori différent, par exemple.
Conditions de remboursement : Les remboursements sont exclusivement effectués par : re-crédit sur votre carte bancaire pour un règlement effectué par CB, virement bancaire pour tous les autres moyens de paiement (zone Euro uniquement). Un remboursement par virement pourra être fait hors zone Euro, mais l'ensemble des frais bancaires resteront à la charge du destinataire. Conditions de retour de marchandise : Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utiliser et accompagné de son emballage d'origine. Dès lors, Pêche Nautisme Pontarlier s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises. Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port correspondant à son pays de destination. Le retour de marchandise doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services. Il est alors émis un bon de retour envoyé par email, qui servira de référence à ce retour. Seuls les retours d'articles non utilisés ou non portés pourront être acceptés. Dans le cas du prêt à porter et des chaussures, l'essayage n'est pas un défaut de retour. Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée. Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient. Pour un échange de marchandise, le client devra acquitter le montant des frais de port correspondants à son pays de destination.
Service après-vente : Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter : • par courrier électronique: contact@peche-nautisme-pontarlier.com ou formulaire de contact • par téléphone depuis la France : 03 81 49 61 65 Depuis l'étranger : (+33) 03 81 49 61 65. • par courrier : Pêche Nautisme Pontarlier EURL 2, Rue Bernard Palissy Zone Artisanale des Granges 25 300 Les Granges Narboz – Pontarlier - FRANCE Pour tout contact, précisez vos coordonnées complètes, vos références de commande éventuelle, la date et l'objet de votre courrier.
GARANTIE : La garantie se limite à la fourniture du produit conforme à nos spécifications. Elle se limite au simple échange d'un produit identique réputé conforme sans qu'aucun autre dédommagement ne puisse être réclamé. Pour toute commande de garantie, la produit devra nous être expédié => frais de retour à la charge du client et sans contre remboursement avec lettre d'accompagnement expliquant l'origine du problème ainsi qu'une photocopie de la facture.
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